壮游科技是一家年轻的游戏运营公司。企业以玩家的需求为核心,一直以来重视玩家的用户体验。而在新的一年里,壮游科技将继续加大对客服团队的建设力度,将2011年继续定位为客服年,保持服务优势,用最好的服务回馈玩家的厚爱。
【打造最好的客服团队】
2010年即将结束。在2010年初,壮游科技将2010年定位了为“客服年”,旨在提高客服的水准。而过去的一年里,壮游科技增加了更多的客服人员,以能让玩家们能够获得更快速的服务。
但是服务是没有止境的,在经过总结和回顾后,壮游科技认为,在很多地方还是没有为广大玩家们做到最好。
因此,壮游科技决定,在2011年,依旧会将客服质量的提高 ,作为公司事务的主要重心。
【保量提质 服务全面又快速】
在新的一年里,除了在量上保持现在的客服人员及工作量,同时也要在质量上进行提高,将客服的各项工作事务进行更合理的优化、制度化,使壮游的服务能够获得更加玩家的认可,让玩家们得到更为迅速、完善的服务,进一步维护玩家的权益。
【参与调查 有礼相送】
在壮游科技进一步加强客服建设的过程中,需要玩家们对壮游科技提出更多意见,以使日后的工作能够事无巨细的处理,提供全面的服务。为此,壮游科技将特别开展一项全面的有奖服务调查。
【编辑:Joe】